Sentek Medical Technology (Shandong) Co., Ltd.
Nous croyons fermement que la chaleur de la technologie devrait éclairer chaque vie.
- L'année 2016 a marqué la création de Sentek Medical dans la province historique du Shandong, où notre histoire a vu le jour.
- Nous sommes un fabricant OEM axé sur la précision, spécialisé dans les composants critiques pour tables chirurgicales.
- Grâce à un savoir-faire supérieur, nous fournissons des ensembles de base pour les principales marques nationales d'appareils médicaux.
- Depuis nos débuts, nous avons noué des partenariats avec des entreprises internationales renommées dans le domaine de la technologie médicale.
- Nous fournissons à ces partenaires des composants et accessoires de haute fidélité, consolidant ainsi notre assise dans l'industrie.
Service en boucle fermée sur le cycle de vie complet, de la "réponse passive" à la "garantie proactive"
En dépassant la limite de la "réparation de défauts" traditionnelle du service après-vente, il crée un service complet de "maintenance préventive + résolution de défauts + support à valeur ajoutée": Après la livraison de chaque équipement, des ingénieurs dédiés effectuent des "inspections de santé de l'équipement" régulières (trimestrielles en Chine, semestrielles à l'étranger) et les problèmes potentiels sont pré-alertés via le système de surveillance à distance (par exemple, rappel de cycle de lubrification pour les composants de transmission de la table d'opération).
En cas de défauts, en plus de fournir des solutions dans les 4 heures, un "Rapport d'analyse des défauts" est également généré simultanément pour aider les clients à optimiser le processus d'utilisation de l'équipement. Ce modèle de service de "prévention proactive + résolution efficace" a maintenu un taux de satisfaction client de 100% parmi les hôpitaux tertiaires de Grade A nationaux pendant 5 années consécutives. Un groupe d'hôpitaux privés en Europe a même classé Sentek comme le "Meilleur fournisseur de services d'équipements médicaux de l'année", en faisant un partenaire de coopération prioritaire dans sa chaîne d'approvisionnement mondiale.
Au début de l'expansion de l'entreprise, celle-ci a activement mis en place des coopérations internationales et a réussi.
Établi des relations de coopération approfondies avec un certain nombre d'entreprises internationales bien connues dans le domaine des dispositifs médicaux.
Elle personnalise, recherche, développe et fournit des composants de précision de haute qualité et des accessoires de support pour leurs produits les plus vendus au niveau mondial.
Cette série de coopérations internationales vérifie non seulement les capacités de fabrication haut de gamme de l'entreprise.
Mais aide également l'entreprise à accumuler une expérience de production conforme aux normes internationales.
Posant ainsi des bases solides pour la stratégie commerciale mondiale ultérieure.
Pour accélérer l'implantation mondiale, l'entreprise a lancé le « Plan d'expansion de l'équipe internationale » : recrutement de 5 membres clés ayant plus de 10 ans d'expérience dans la vente d'équipements médicaux européens et américains.
Dans le même temps, l'entreprise s'est connectée au marché mondial par les doubles voies des « expositions internationales + coopération localisée » : participation pour la première fois à MEDICA (le plus grand salon mondial de dispositifs médicaux), présentation de composants clés de lampes chirurgicales sans ombre à LED et de tables d'opération électriques, et signature d'accords de coopération avec 3 distributeurs européens sur place. Parallèlement, elle a conclu une coopération stratégique avec un distributeur d'équipements médicaux singapourien sur le marché de l'Asie du Sud-Est. Promotion de l'entrée des produits dans des scénarios médicaux haut de gamme tels que l'Hôpital Général des Philippines.
La proportion des revenus du marché étranger a augmenté de 18 points de pourcentage par rapport à l'année précédente, franchissant ainsi une étape clé de « fournisseur national de haute qualité à partenaire international ».
